อยากเป็น Software Tester ต้องรู้อะไรบ้าง? คู่มือเริ่มต้นสำหรับสาย QA

อาชีพ Software Tester, Tester, Quality Assurance Engineer และ Quality Engineer จริง ๆ แล้วเป็นอาชีพเดียวกันทั้งหมด โดยมีหน้าที่ความรับผิดชอบเหมือนกันคือ การตรวจสอบคุณภาพของซอฟต์แวร์ ผ่านการทดสอบระบบต่าง ๆ รวมถึงตรวจหาข้อบกพร่องของตัวซอฟต์แวร์ เพื่อหาวิธีแก้ไขและยกระดับคุณภาพของซอฟต์แวร์ ก่อนส่งต่อผลลัพธ์ที่เสร็จสมบูรณ์ไร้ข้อผิดพลาดให้กับลูกค้าต่อไป

ในแต่ละวัน หน้าที่หลัก ๆ ของ Software Tester คือ

1. วิเคราะห์จุดประสงค์และความต้องการในการทดสอบคุณภาพของระบบซอฟต์แวร์

2. วางแผนการทดสอบระบบซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

3. ออกแบบการทดสอบผ่าน Test Case และ/หรือ Test Scenario เพื่อจำลองเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน พร้อมทั้งตรวจสอบความถูกต้องและลื่นไหลในการทำงาน และความผิดปกติของระบบซอฟต์แวร์

4. สร้าง Test Case และ/หรือ Test Scenario เพื่อทำการตรวจสอบในแต่ละขั้นตอน

5. เขียน Test Script หรือก็คือขั้นตอนในการทดสอบ เพื่อใช้ในแผนการเทสต์ระบบ

6. สรุปผลการทดสอบระบบ และส่งต่อผลลัพธ์ให้ Developer จัดการแก้ไขปัญหาต่อไป

ก่อนจะมาทำหน้าที่เป็น Software Tester ที่คอยตรวจเช็กระบบก่อนส่งต่อให้ลูกค้าใช้กัน จำเป็นต้องมีความรู้และทักษะพื้นฐานก่อน โดยจะแยกเป็น Hard Skills และ Soft Skills คร่าว ๆ ดังนี้

Hard Skills ที่จำเป็น:

• ความรู้พื้นฐานในด้านการทดสอบระบบซอฟต์แวร์

• สามารถทดสอบและตรวจสอบระบบซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• มีความรู้เกี่ยวกับวงจรชีวิตการทดสอบระบบซอฟต์แวร์ (Software Testing Life Cycle)

• มีความรู้ด้านสถิติและวิเคราะห์ข้อมูลสถิติได้อย่างแม่นยำ

• มีพื้นฐานการจัดการและขั้นตอนในการทดสอบ

• มีทักษะด้านการจัดการข้อมูล (Data Management)

• มีความรู้เรื่องเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เช่น การทำงานของแอปพลิเคชัน, แพลตฟอร์ม, Plug-in รวมถึงโปรแกรมอื่น ๆ

Soft Skills ที่ควรมี:

• ทักษะการจัดการงานแบบโปรเจกต์

• ทักษะการแก้ไขปัญหา

• ทักษะการรายงานผลและการสื่อสาร

• ทักษะการคิดแบบเป็นเหตุเป็นผลและการคิดนอกกรอบ

1. Selenium IDE

ชุดเครื่องมือที่เหมาะกับผู้เริ่มต้นและไม่มีพื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรม ใช้ช่วยในการทำ Automated Testing สำหรับการทดสอบ Web Application ซึ่งสามารถบันทึก (Record), แก้ไข (Edit) และเล่นกลับ (Playback) เหตุการณ์และ interaction ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นบนเบราว์เซอร์เว็บ ให้ออกมาอยู่ในรูปแบบของสคริปต์อัตโนมัติได้

2. Postman

เครื่องมือที่มีหน้าตา interface ใช้งานง่าย ไว้ใช้สำหรับการทดสอบ API (Application Programming Interfaces) ผ่านการส่ง HTTP Request และตรวจสอบว่า Response ที่ระบบส่งกลับมานั้น มีความถูกต้องหรือไม่

3. Testdee

เครื่องมือที่เข้ามาช่วยในการจัดการ Test Case ให้เป็นระบบ ครอบคลุมทั้งการทดสอบแบบ Automated และ Manual ช่วยยกระดับการทำงานของ Software Tester ให้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถรองรับได้กับทีมทุกขนาด มีความปลอดภัย มั่นใจทุกการใช้งานด้วยระบบจัดเก็บข้อมูลส่วนกลางที่เป็นมาตรฐาน Testdee ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย มือใหม่ก็สามารถใช้ได้ สามารถใช้งานผ่านตัวเว็บไซต์ได้ทันที โดยที่ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใด ๆ มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์เหล่า Software Tester เช่น การเขียนและจัดการ Test Case, การทำ Test Run, การติดตามประวัติการทดสอบ, การรายงานผลและสถิติ ฯลฯ

เริ่มทดลองการใช้งานและสนุกกับฟีเจอร์ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อสัมผัสประสบการณ์จริง